Инженеры Ивановского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» продолжают проводить регулярные оценки качества услуг теплоснабжения жилого фонда Иванова и Кохмы. В порядке очереди инспекторы обрабатывают обращения контрольно-надзорных органов, управляющих организаций и старших по домам, избранных на общем собрании собственников квартир.
Основной поток жалоб касается разбалансировки внутренних инженерных систем отопления дома, когда в одних жилых помещениях выдерживаются нормальные температурные показатели, а в других они не соответствуют нормативам, закреплённым в федеральном законодательстве.
Напоминаем, что вопрос регулировки равномерного распределения теплоносителя по всем квартирам, как и повышение энергоэффективности дома, находится в зоне ответственности управляющих организаций. Также управляющие компании курируют все мероприятия по увеличению энергоэффективности многоэтажных домов, среди которых можно выделить:
— установку автоматических регуляторов (или осуществление ручной регулировки) расхода тепловой энергии в зависимости от погодных условий;
— утепление фасадов, крыш и внутренних отопительных коммуникаций, своевременная смена окон и дверей в зонах общего пользования;
— взаимодействие со старшими по дому для выявления случаев ненормативного увеличения количества источников теплоснабжения, несанкционированной установки дополнительных радиаторов и, так называемых, «тёплых полов» в отдельных квартирах.
Отличие реального потребления энергоуслуги от нормативных показателей, которые лежат в основе гидравлического расчёта, способно привести к разбалансировке многоквартирного дома.
По результатам проведения аудита отопительных систем многоквартирных домов, сотрудники энергосбытовой компании выдают свои рекомендации всем участникам процесса ресурсоснабжения г. Иваново и г. Кохмы. Это касается не только УК, ТСЖ, ЖСК, но и теплосетевых организаций, а также производителей тепловой энергии.
Для срочных сообщений и оперативного решения широкого спектра вопросов, связанных с обеспечением тепловой энергией, рекомендуем ивановцам:
— звонить в круглосуточную Единую дежурно-диспетчерскую службу г. Иваново (ЕДДС) по телефону 8(4932) 900-099;
— обращаться к операторам контакт-центра* «ЭнергосбыТ Плюс» по номеру 8(800)1007530.
Также оставить обращение, касающееся предоставления услуг Ивановского «ЭнергосбыТ Плюс», можно в Личном кабинете клиента на сайте компании. Оно будет рассмотрено в установленный законом срок.
* — рабочие часы операторов пон.-вос. с 8.00 до 20.00.