Департамент развития информационного общества Ивановской области обращается к жителям губернии с просьбой сообщать о сбоях в обслуживании «Социальной карты жителя Ивановской области» по телефонам горячей линии в Иванове 26-15-67, 26-15-65.
Сегодня вступил в силу новый порядок использования социальной карты, которая теперь признаётся электронным средством платежа. Одним из главных изменений является то, что зачислению на карту и соответственно списанию с неё подлежат не поездки в общественном транспорте, а денежные средства.
При внедрении этого решения был допущен просчёт, который в ряде случаев привёл к сбою в работоспособности карт. Сбой не носит системного характера, а жалобы, поступающие от жителей Ивановской области, отрабатываются специалистами департамента в индивидуальном порядке. На данный момент ошибка в программном обеспечении устранена. Однако, для того, чтобы граждане могли беспрепятственно воспользоваться социальной картой, перевозчикам необходимо выполнить перезагрузку считывающих терминалов.