Грамотных потребителей стало больше.

<p>15 марта отмечался всемирный день прав потребителей. О своей работе по вопросам защиты прав потребителей за 2003 год рассказали представители городской администрации, собравшись за круглым столом с журналистами.</p><p>Всего в 2003 году на личном приеме у представителей отдела потребительского рынка администрации г. Иванова побывало 1597 человек, в том числе по вопросам торговли – 985 человек, по коммунальным вопросам – 241 человек, по вопросам бытового обслуживания – 255 человек. В процессе рассмотрения обращений граждан им была оказана помощь в составлении 565 претензий и подготовке 72 исковых заявлений в суды различных инстанций в защиту прав потребителей. </p><p>За указанный период правоохранительными органами, центром санэпиднадзора, государственной инспекцией по карантину растений по Ивановской области и прочими службами было совместно проверено 625 предприятий и частных предпринимателей. В результате проведенной работы потребителям было возвращено более 254 тысяч рублей незаконно удерживаемых финансовых средств различными хозяйствующими субъектами.</p><p>За круглым столом было отмечено, что уровень грамотности потребителей, их требовательность к качеству товаров и услуг повысилась, однако большое количество некачественного товара все еще имеет место быть на ивановском потребительском рынке. Возможно, проблема в том, что на сегодняшний день все еще отсутствует единая программа по принятию действенных мер к нарушителям. Существующая же практика наложения штрафов не способствует снижению числа нарушений.</p>