Из почты «Курсива».
«Ни для кого не секрет, что в условиях российского рынка даже заключённый договор не гарантирует потребителю не только надлежащее качество услуги, но и саму услугу как таковую. Несмотря на то, что на стороне потребителя выступает закон, даже не имеющий долгов абонент, подняв в один прекрасный день трубку телефона, может не услышать там гудков. А потом окажется, что и шансы на нормально работающий телефон у него отсутствуют, — просто потому, что оператор связи внезапно решил… демонтировать своё оборудование.
Это и происходит сейчас на территории Ивановской области.
С июля 2016 г. оператор мобильной связи CDMA ООО «Т2 Мобайл» (бывшее ЗАО «РТ-Телеком») полностью отключило своё оборудование связи по всей Ивановской области якобы для «проведения ремонта сети». Тем самым в области было оставлено без связи, — иначе говоря, просто «кинуто», — более 10 тысяч абонентов.
Департамент развития информационных технологий в Ивановской области и Роскомнадзор по факту произвола со стороны связистов отказались помочь отключённым потребителям и фактически устранились от этой проблемы. Из пострадавших от сетевиков абонентов кто-то отчаялся добиться правды, а кто-то решил добиться вердикта суда.
Сейчас этот вопрос должен по существу решить Ивановский районный суд. Заседание назначено на 8 декабря».
***
Ещё 22 октября этого года департамент развития информационного общества Ивановской области распространил следующее сообщение:
«Абонентам оператора «Т2 Мобайл», до настоящего времени не расторгнувших договор, департамент рекомендуют перезаключить их с «Ростелекомом» или подключиться к сети сотовых операторов.
Поводом для рекомендации стало прекращение деятельности на территории региона оператора ООО «Т2 Мобайл» (торговый бренд — «Tele2»).
Услугами компании на момент принятия ею такого решения пользовались более 11 тысяч жителей Ивановской области. Следует отметить, что это – одна из первых компаний, которые осуществляли в регионе связь стандарта CDMA. Причем её услуги были востребованы, в том числе, в тех районах области, где нет возможности для организации стационарной телефонной связи и неустойчивое качество связи сотовых операторов.
К середине августа расторгли договор с «Т2 Мобайл» почти половина абонентов. Обслуживание большей их части взяли на себя ПАО «Ростелеком» и ПАО «Вымпелком».
Однако главной проблемой в перезаключении договоров является техническая неготовность некоторых населённых пунктов к организации связи: ни прокладка кабеля, ни установка вышек сотовой связи в деревнях и сёлах с численностью жителей в несколько десятков человек не рентабельны для действующих операторов связи».
***
Любопытная подробность. По некоторым сведениям, услугами «Т2 Мобайл» пользовался губернатор Ивановской области Павел Коньков.