Ивановский филиал «Центртелекома» взял и нагло обманул сотни жителей области. Афера состоялась при принудительной смене в феврале тарифных планов для частных стационарных телефонов — с абонентского (т.е. без учета времени разговора), привычного еще с советских времен, на три по выбору (тот же абонентский, только сильно подорожавший, повременный и комбинированный).
Вообще-то, шаг, несмотря на принудительность, прогрессивный. А для такой кондовой конторы (вроде муниципальной бани в городке без водопровода — хочешь мыться, мойся по прейскуранту, не нравится прейскурант — ходи немытым), как «Телеком», так и вовсе революционный. Он бы на него и не пошел никогда, если бы не операторы мобильной связи, убившие «телекомовский» монополизм почти во всех видах услуг связи. И вот теле-буржуазная революция свершилась. Граждане получили возможность выбора. Посмотрели в цифры и, не будь дураки, выбрали тариф «повременный». Во-первых, те же мобильные операторы их приучили базар фильтровать и быть лаконичными, во-вторых, с математикой у граждан — всё в порядке.
Сам «Телеком» дотошных мониторингов не проводил, устраивая внутри себя революцию, а в определении тарифов ориентировался, опять же, на более мобильных конкурентов. И не исключено, что в глубине своей кондовой души надеялся на кондовость и неповоротливость и своих клиентов, которые ничего менять не станут. В разъяснительных письмах так и было написано, с изрядным лукавством: «если существующая система оплаты вас устраивает — не нужно предпринимать никаких дополнительных действий, — вы автоматически продолжите уплачивать услуги местной телефонной связи по той же самой системе, согласно заключенному ранее договору». Ишь, прохвосты, как завернули. Вполне можно подумать, что если ничего не выбрать, так и платить будешь по старым ценам. Это, конечно, — черта с два. Если б ничего не выбрали, то стали бы платить по самому дорогому тарифу — «абонентскому».
Кстати, подобные формулировочки должны удивлять и настораживать компетентные казенные и общественные заведения. Но не удивили и не насторожили. По счастью, насторожились сами осчастливливаемые прогрессом, давно приученные на компетентные заведения не полагаться…
В результате уже в первую неделю февраля «Телеком» понял, что выручка рухнет. И сотни граждан, выбравших тариф «повременный», получили квитанции, из которых с изумлением узнали, что у них провалы в памяти, что ничего подобного они не выбирали и будут платить по «абонентскому» тарифу. Изумленные ринулись в офисы «Телекома», где нашли толпы столь же изумленных товарищей по телефонной амнезии.
На самом деле, конечно, никто не захворал. Это так «телекомовские» аферисты заткнут деньгами обманутых ивановцев февральскую дыру в бюджете своей конторы, пробитую революционным залпом из носовых орудий. А к марту или чуть позже следует ожидать контрреволюции в виде повышения цены на тарифы «повременный» и «комбинированный». Или чуть более тонкой ревизии плачевных для «Телекома» результатов боевых действий. Впрочем, он подстраховался.
Ведь, выбирая тариф, клиенты не получали никакого документального подтверждения своего выбора. Просто один звонок автоответчику с определенным номером и одна галочка в квитанции об уплате очередного счета. На корешке от квитанции, что остался плательщику, нет ничего, подтверждающего его свободный выбор. Так что претензии обманутых упрутся в глумливо разведенные руки телефонных клерков: мы ошибиться не можем, у нас — автоматика, наверное, это вы ошиблись.
Черт побери, как это будет похоже на свободный выбор Государственной думы в этом году и президента в будущем. Включая бесстрастное беспристрастие компетентных заведений. Все же увлечены прогрессом как таковым. К чему же обращать внимание на раздавленную его могучей поступью людскую мелочь.